FAQ / Hilfe

Diese Erläuterungen soll Ihnen helfen, sich auf unseren Seiten zurecht zu finden.

Haben Sie darüber hinaus Fragen zu unseren Produkten oder brauchen Sie Hilfe beim Einkaufen in unserem Shop - Wir beraten Sie gern!

Produktvorstellung

Unsere Produke werden auf den jeweiligen Produktseiten ausführlich beschrieben. Zum besseren Verständnis haben wir für Sie zu einigen Artikeln animierte Filme erstellt - dies erleichtert den Einstieg und zeigt anschaulich die Vielseitigkeit und überaus gute Qualität unserer Produkte. Die Filme finden Sie nochmals beim zugehörigen Produkt.

	Aufbau der Segmentus-Matratze
	Aufbau der Segmentus-Natur
	Aufbau der Segmentus-Magnus
	Funktionsweise und Einstellungen der Segmentus-Matratze / Segmentus-Natur / Segmentus-Magnus
	Aufbau des Segmentus-Rahmens
	Funktionsweise und Einstellungen des Segmentus-Rahmens

Einkaufen im Shop

Unsere Produkte finden Sie links im oberen Menü - mit einem einfachen Klick gelangen Sie auf die jeweilige Produktseite mit vielen Details und Erklärungen.
Auf den Produktseiten können Sie dann Ihre Auswahl treffen und das Produkt in den Warenkorb legen. Danach können Sie weiter einkaufen oder den bisherigen Einkauf abschließen.
Suchen Sie ein Produkt, das Sie auf unseren Seiten nicht finden können, rufen Sie uns an, wir liefern auch Waren über unser Online-Shop Angebot hinaus.

Der Warenkorb

Wenn Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, wird Ihnen Ihr Warenkorb angezeigt. Sie können dann:

Den Einkauf fortsetzen. Klicken Sie in aller Ruhe durch unseren Internet-Shop oder wählen Sie im linken Produkt-Menü einfach einen anderen Artikel aus. Ihr Warenkorb bleibt erhalten bis Sie die Seite wieder verlassen.
Die Bestellmengen ändern. Wenn Sie mehr als ein Stück eines Artikels kaufen möchten, können Sie unter Stückzahl die Menge ändern. Klicken Sie anschließend auf Aktualisieren, um den geänderten Preis und die geänderte Stückzahl angezeigt zu bekommen.
Artikel aus dem Warenkorb entfernen. Aktivieren Sie dazu bitte das Kästchen linke neben dem Artikel, den Sie löschen möchten und klicken Sie anschließend auf aktualisieren.
Die Bestellung abschließen. Wenn Sie den/die gewählten Artikel nun bestellen möchten, klicken Sie bitte auf den Button 'Zur Kasse' und folgen Sie den einfachen Schritt-für-Schritt Anweisungen der Online-Bestellung. Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie von uns automatisch eine sofortige Bestätigungs-Mail.

Unser Service für Sie

Schlafberatung

Wir bieten online, im Ladengeschäft oder bei Ihnen zu Hause eine umfassende Schlaf- und Produktberatung an.

Für die Online-Schlafberatung wählen Sie bitte links im Menü Service die Schlafberatung aus und füllen das auf der folgenden Seite ausführliche Formular aus - unsere Mitarbeiter bearbeiten Ihre Anfrage schnellstmöglich und setzen sich anschließend umgehend mit Ihnen in Verbindung.
Darüber hinaus bieten wir eine Schlaf- und Produktberatung inklusive Schadstoffuntersuchung, Druckanalyse und Vermessung vom Experten bei Ihnen zu Hause an. Rufen Sie uns dazu einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail an beratung@segmentus-schlafsysteme.de. Nähere Informationen dazu finden Sie außerdem im Menüpunkt Mess-System.

Rückruf-Service

Sie haben Fragen zu unseren Produkten oder brauchen Hilfe bei der Auswahl? Wir kommen Ihnen entgegen und nehmen uns Zeit für Sie.

Dazu wählen Sie bitte links im Menü Service den Rückruf-Service aus und füllen das Formular auf der folgenden Seite aus. Einer unserer Mitarbeiter ruft Sie dann zur gewünschten Zeit zurück.

Entsorgungs-Service

Wählen Sie bitte links im Menü Servie unseren Entsorgungs-Servie wenn Sie möchten, dass wir Ihre alten Matratzen entsorgen.

Mess-System

Unter dem Menüpunkt Mess-System links im Service-Menü finden Sie ausführliche Informationen zum Vermessen der Druckzonen am Körper und wie wir für Sie die richtige Matratzeneinstellung finden.

Weitere Informationen

Links im Menü Informationen finden Sie Unsere AGB, Hinweise zu den Liefer- und Versandkosten sowie einen Überlick über alle auf unseren Seiten verwendeten Symbole und Produktmaterialien.